Chính sách bảo hành Beater 8.10

Beater 8.10 xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng để khách hàng dễ dàng kiểm tra quyền lợi sau khi mua hàng. Chính sách dưới đây quy định cụ thể thời gian bảo hành giày, dép, phạm vi hỗ trợ, các trường hợp không áp dụng và cách liên hệ khi cần xử lý sản phẩm.

1. Chính sách bảo hành giày, dép

Thời gian bảo hành

Các sản phẩm giày và dép mua tại Beater 8.10 được hỗ trợ bảo hành keo trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua.

Phạm vi bảo hành

Beater 8.10 tiếp nhận bảo hành đối với các trường hợp bung keo hoặc bong keo của sản phẩm trong thời hạn bảo hành. Sản phẩm sẽ được kiểm tra tình trạng thực tế trước khi tiến hành xử lý.

Chính sách bảo hành này tập trung vào lỗi keo của giày và dép. Các hư hỏng phát sinh ngoài phạm vi lỗi keo sẽ được Beater 8.10 kiểm tra và tư vấn phương án phù hợp tùy từng trường hợp.

Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Beater 8.10 không áp dụng bảo hành đối với các hư hỏng phát sinh do quá trình sử dụng hoặc bảo quản không phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sản phẩm bị rách, trầy xước, mòn đế hoặc biến dạng do sử dụng.
• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, tác động ngoại lực, nhiệt độ cao, hóa chất hoặc môi trường bảo quản không phù hợp.
• Sản phẩm bị ẩm mốc, hư hỏng do ngâm nước hoặc bảo quản trong điều kiện có độ ẩm cao.
• Sản phẩm đã được tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu hoặc can thiệp tại đơn vị khác trước khi Beater 8.10 tiếp nhận kiểm tra.

2. Thời gian xử lý bảo hành

Thời gian xử lý bảo hành dự kiến từ 1 đến 2 tuần, tùy theo tình trạng thực tế của sản phẩm và phương án xử lý cần thiết.

Trong một số trường hợp cần thêm thời gian kiểm tra hoặc xử lý kỹ thuật, Beater 8.10 sẽ chủ động trao đổi với khách hàng trước khi tiếp tục.

3. Các dòng sản phẩm không áp dụng bảo hành

Các dòng sản phẩm như Quần áo, Túi xách, Vali và Nón không áp dụng chế độ bảo hành.

4. Hỗ trợ đổi size trong vòng 7 ngày

Ngoài chính sách bảo hành, Beater 8.10 hỗ trợ khách hàng đổi size trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng khi sản phẩm chưa phù hợp về kích cỡ.

Để được hỗ trợ đổi size, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm còn nguyên tem, mác.

Quy định chi tiết về đổi hàng, đổi size và các trường hợp áp dụng sẽ được cập nhật thống nhất tại Chính sách đổi trả của Beater 8.10.

5. Hỗ trợ sau thời gian bảo hành

Sau thời hạn bảo hành 6 tháng, Beater 8.10 vẫn có thể tiếp nhận kiểm tra và tư vấn phương án sửa chữa có tính phí, tùy theo tình trạng thực tế của sản phẩm và khả năng xử lý tại thời điểm tiếp nhận.

Nếu phát sinh chi phí, Beater 8.10 sẽ trao đổi với khách hàng trước khi tiến hành xử lý.

6. Quy trình liên hệ bảo hành

Khi cần bảo hành giày hoặc dép, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Beater 8.10 để được hướng dẫn tiếp nhận sản phẩm.

• Hotline: 0908 407 694
• Cửa hàng: 103 Phan Văn Hớn, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

Beater 8.10 sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo phương án hỗ trợ phù hợp trước khi xử lý.

7. Câu hỏi thường gặp về bảo hành

Giày bị bung keo sau vài tháng có được bảo hành không?

Có. Nếu sản phẩm giày hoặc dép được mua tại Beater 8.10 và vẫn còn trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày mua, cửa hàng sẽ tiếp nhận kiểm tra để xử lý lỗi bung hoặc bong keo theo chính sách.

Giày đã sử dụng bị trầy xước hoặc mòn đế có được bảo hành không?

Không. Các dấu hiệu hao mòn hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình sử dụng không thuộc phạm vi bảo hành keo.

Hết 6 tháng Beater 8.10 có hỗ trợ sửa chữa không?

Có thể. Beater 8.10 có thể tiếp nhận kiểm tra và đề xuất phương án sửa chữa có tính phí tùy tình trạng thực tế của sản phẩm. Chi phí sẽ được trao đổi trước nếu có.

Quần áo, túi xách, vali và nón có được bảo hành không?

Không. Các dòng sản phẩm Quần áo, Túi xách, Vali và Nón không áp dụng chế độ bảo hành.

Khách hàng có thể xem thêm Về Beater 8.10 hoặc Chính sách đổi trả để tham khảo các thông tin liên quan trước và sau khi mua hàng.